🎯 학원장 온보딩 가이드

계약 체결일 D 0일부터 시작하는 7일 킥오프 체크리스트

계약 후 이 순서로 진행하면 7일 안에 학부모가 앱을 쓰기 시작합니다.

📅 Day 0 · 계약 당일 (갑/을 업무)

💡 사업자등록번호로 세금계산서 자동 발행이 설정됩니다. 정확히 기재하세요.

📅 Day 1 · 테넌트 발급 (갑 업무)

⚠️ 초기 비밀번호는 첫 로그인 후 즉시 변경하세요. 갑에서 전달된 비밀번호는 1회용 임시값입니다.

📅 Day 2 · 강사 등록 (학원장 업무, 갑 지원)

📅 Day 2~3 · 반 · 시간표 설정

💡 요금제 slug은 반 이름과 1:1 매핑 추천 (예: m1_math_basic). 나중에 수강 신청 URL에 쓰입니다.

📅 Day 3~4 · 학생·학부모 데이터 이관

⚠️ 개인정보처리 동의서를 반드시 학부모로부터 사전 징구하세요. 기존 오프라인 동의서면 OK.

📅 Day 5 · 외부 API 연동

💡 키 입력 없어도 서비스는 작동합니다. 해당 기능이 Mock/비활성 상태일 뿐.

📅 Day 6 · 파일럿 출결·숙제 운영

📅 Day 7 · AI 리포트 · 공식 런칭

🚨 자주 발생하는 문제 · 해결법

Q. 학부모가 "로그인이 안 돼요"라고 합니다.
→ 가입 초대 링크가 24시간 만료. 학원장이 회원 관리 → 초대 발송에서 재발송.
Q. SMS/알림톡이 전송 안 됩니다.
→ Aligo/NHN Cloud 잔액 확인. Credentials 페이지에서 "mock" provider로 되어 있는지 확인.
Q. AI 리포트 생성이 실패합니다.
→ Claude API 키 유효성·크레딧 잔액 확인. /wp-admin/admin.php?page=mml-academy-api-usage에서 오류 로그 확인.
Q. 수강료 결제가 안 들어옵니다.
→ Toss 키가 Test/Live 상태인지 확인. Live로 교체 후 학부모에게 결제 링크 재발송.

📞 전담 지원

계약 후 첫 7일간은 카카오톡 전담 채널에서 실시간 지원합니다. 이후는 이메일 ([email protected]) 또는 /wp-admin/ 내 문의하기 폼을 이용해주세요.


본 가이드는 수시 업데이트됩니다. 최신 버전: makemonlab.studio/academy/onboarding/